Politika Odgovornega Igranja iger na srečo

Ta politika je pripravljena s strani , z registriranim sedežem na naslovu . Naša zaveza k odgovornemu igranju iger na srečo je temelj vsega, kar počnemo. Verjamemo, da morajo biti igre na srečo vir zabave in sprostitve – nikoli vir stresa, finančnih težav ali osebnih stisk.

Naša zaveza

V hotelu-kasinu v Ljubljani si prizadevamo zagotoviti varno, pošteno in odgovorno okolje za vse naše goste. Razumemo, da ima igranje iger na srečo lahko resne posledice za posameznike in njihove bližnje, in zato aktivno spodbujamo kulturo odgovornega igranja.

Naša ekipa je usposobljena za prepoznavanje znakov problematičnega igranja in za nudenje ustrezne podpore. Zavezujemo se k naslednjim načelom:

  • Zagotavljamo pošteno in pregledno igranje na srečo za vse goste.
  • Varujemo ranljive posameznike, vključno z mladoletnimi osebami.
  • Nudimo orodja in vire, ki pomagajo gostom pri nadzoru nad njihovim igranjem.
  • Aktivno sodelujemo z organizacijami za pomoč pri problematičnem igranju.
  • Spodbujamo odgovorno igranje kot del naše celostne poslovne filozofije.

Starostna omejitev 18+

Vstop v igralnico in sodelovanje v vseh igrah na srečo je dovoljeno izključno osebam, starim 18 let ali več. To je zakonska zahteva, ki jo dosledno uveljavljamo brez izjem.

Naše osebje je pooblaščeno in dolžno zahtevati predložitev veljavnega osebnega dokumenta (osebna izkaznica, potni list ali vozniško dovoljenje) od vsakogar, za katerega obstaja dvom o starosti. Vstop bo zavrnjen vsem, ki ne morejo dokazati, da so dopolnili 18 let.

Starše in skrbnike pozivamo, da otroke in mladoletnike obvestijo o nevarnostih in zakonskih prepovedih v zvezi z igrami na srečo. Igranje iger na srečo ni primerno za mladoletnike in ima lahko dolgoročne negativne posledice za njihov razvoj.

Znaki problematičnega igranja na srečo

Problematično igranje na srečo se lahko razvije postopoma in pogosto prizadene tako posameznika kot njegove bližnje. Razumemo, da je prepoznavanje težave prvi korak k iskanju pomoči. Spodaj navajamo pogosto prisotne znake, ki lahko kažejo na problematično igranje:

  • Nenehno razmišljanje o igrah na srečo in načrtovanje naslednjih obiskov igralnice.
  • Potreba po igranju z vedno višjimi vsotami denarja, da bi dosegli enak občutek vznemirjenja.
  • Neuspešni poskusi zmanjšanja ali opustitve igranja na srečo.
  • Razdražljivost, nemir ali tesnoba, ko ne morete igrati.
  • Igranje kot način bega pred težavami, stresom ali negativnimi čustvi.
  • Poskusi povrnitve izgubljenega denarja z nadaljnjim igranjem ("lovljenje izgub").
  • Laganje družini, prijateljem ali delodajalcu o obsegu svojega igranja.
  • Ogrožanje ali izguba zaposlitve, odnosa ali izobraževalnih priložnosti zaradi igranja.
  • Izposojanje denarja ali prodaja premoženja za financiranje igranja na srečo.
  • Zanemarjanje osebnih, poklicnih ali finančnih obveznosti zaradi igranja.

Če prepoznate katerega od teh znakov pri sebi ali pri kom, ki vam je blizu, vas prosimo, da poiščete pomoč. Pomoč je na voljo in okrevanje je mogoče. Niste sami.

Orodja za samoizključitev in nadzor

Zavedamo se, da včasih igranje postane težje nadzorovati, in smo tu, da vam pomagamo. Ponujamo vrsto orodij, ki vam omogočajo, da ohranite nadzor nad svojimi igrami na srečo:

Samoizključitev

Samoizključitev je prostovoljni ukrep, s katerim se posameznik odloči, da se za določeno obdobje ali trajno izključi iz dostopa do naše igralnice. Če se odločite za samoizključitev, nas prosimo, da stopite v stik z našo recepcijo ali upravo. Vaša odločitev bo spoštovana v celoti in v strogem zaupanju.

  • Začasna samoizključitev: Izberete obdobje, v katerem vam ne bo dovoljen dostop do igralnice (npr. 30 dni, 6 mesecev, 1 leto).
  • Trajna samoizključitev: Trajno prenehanje dostopa do naše igralnice brez možnosti preklica.

Določitev osebnih meja

Priporočamo, da pred vsakim obiskom sami določite jasne meje glede časa in denarja, ki ga nameravate porabiti. Odgovorni igralci si vnaprej postavijo stroge limite in jih dosledno upoštevajo.

  • Določite, koliko denarja ste pripravljeni porabiti, in se tega dosledno držite.
  • Postavite si časovne omejitve za vsak obisk.
  • Nikoli ne igrajte s posojenim denarjem ali denarjem, namenjenem za nujne potrebe.
  • Igranju se izogibajte, kadar ste pod vplivom alkohola, stresa ali čustvene stiske.

Nacionalni register samoizključenih oseb

Slovenija razpolaga z nacionalnim sistemom samoizključitve, ki ga upravlja Javna agencija za varstvo pred igrami na srečo. Samoizključitev pri tej agenciji vam omogoča prepoved vstopa v vse registrirane igralnice in igrarnice v Republiki Sloveniji. Za več informacij obiščite uradno spletno stran agencije ali se obrnite na našo upravo.

Telefonske linije za pomoč in podporo

Če vi ali nekdo, ki vam je blizu, potrebujete pomoč v zvezi z igranjem na srečo, se prosimo obrnite na eno od spodaj navedenih organizacij. Vsi pogovori so zaupni in brezplačni. Narediti prvi korak je pogumno dejanje in vi ga niste sami.

Slovenija

  • Anonimni hazarderji Slovenija (AH)
    Telefonska številka: +386 41 738 778
    Spletna stran: www.anonimni-hazarderji.si
    Skupina za samopomoč za osebe s problematičnim igranjem na srečo in njihove bližnje.
  • Nacionalna linija za duševno zdravje
    Telefonska številka: 116 123
    Brezplačna telefonska linija za psihološko podporo in krizno pomoč, dostopna vse dni v letu.
  • Zavod za zdravstveno varstvo – Posvetovalnice za zasvojenosti
    Za lokacijo najbližje posvetovalnice v vaši regiji se obrnite na svojega osebnega zdravnika ali centrom za socialno delo.

Mednarodne organizacije

  • GamCare (Združeno kraljestvo in mednarodno)
    Telefonska številka: +44 808 802 0133
    Spletna stran: www.gamcare.org.uk
    Vodilna organizacija za podporo, informacije in svetovanje v zvezi z igranjem na srečo. Na voljo 24 ur na dan, 7 dni v tednu.
  • BeGambleAware (Združeno kraljestvo in mednarodno)
    Telefonska številka: +44 808 802 0133
    Spletna stran: www.begambleaware.org
    Neprofitna organizacija, ki zagotavlja informacije in podporo za odgovorno igranje na srečo po vsem svetu.
  • National Council on Problem Gambling – NCPG (ZDA in mednarodno)
    Telefonska številka (brezplačna, ZDA): +1 800 522 4700
    Besedilno sporočilo: pošljite "HOPENY" na 467369
    Klepet v živo: dostopen na spletni strani
    Spletna stran: www.ncpgambling.org
    Nacionalna organizacija v Združenih državah Amerike, ki zagotavlja pomoč in vire za osebe s problematičnim igranjem na srečo ter njihove bližnje.
  • Gamblers Anonymous (Mednarodna mreža)
    Spletna stran: www.gamblersanonymous.org
    Svetovna mreža skupin za samopomoč, ki temelji na 12-koračnem programu okrevanja. Skupine delujejo v številnih državah in jezikih.

Kontaktirajte nas

Če imate kakršna koli vprašanja v zvezi s to politiko ali potrebujete osebno pomoč, se prosimo obrnite na naše osebje. Naša ekipa je usposobljena in pripravljena pomagati z empatijo in spoštovanjem.


Vaše dobro počutje je za nas najpomembnejše. Igranje iger na srečo naj bo vedno zabavno in nadzorovano. Kadar koli čutite, da izgubljate nadzor, poiščite pomoč – to je znak moči, ne šibkosti.